FAQ

1. หากเพิ่งสมัครสมาชิก แนะนำให้ตรวจสอบอีเมล์ที่ใช้สมัคร ใน Junk mail ว่าได้รับข้อความพร้อม link ยืนยันการเข้าระบบจากเราหรือไม่ หากได้รับข้อความแล้วรบกวนกดยืนยันการเข้าระบบจากอีเมล์นั้นค่ะ

2. หากสมัครสมาชิกไว้นานแล้ว หรือหาอีเมล์ไม่เจอ รบกวนติดต่อทีมงานให้ช่วยเหลือที่ Line: @thaicpdathome หรือ service@thaicpdathome.com

ก่อนที่ท่านจะกดปุ่ม "ยืนยันการสมัครสมาชิก" กรุณา tick ในบริเวณสีฟ้าที่เขียนว่า "ฉันไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ" หรือ "I'm not Robot" ก่อนเพื่อยืนยันตัวตน แล้วจึงจะกดสมัครสมาชิกได้ค่ะ

ท่านที่สมัครสมาชิกกับ thaicpdathome.com สำเร็จแล้วจะได้รับ SMS และอีเมลเพื่อยืนยันตัวตน หากท่านยังไม่ได้รับอีเมล์ ให้เข้าไปตรวจสอบที่กล่อง spam mail หรือว่า junk mail เพื่อดูว่ามีอีเมล์จาก thaicpdathome.com หรือไม่ จากนั้นกดเพิ่มเราเป็นเพื่อนใน contact list หรือกดปุ่ม not junk mail เพื่อจะได้รับอีเมล์จากเราในอนาคตค่ะ

เมื่อนักเรียนเข้าไปที่ www.thaicpdathome.com > เข้าสู่ระบบ > จากนั้นให้นักเรียนทำตามขั้นตอนนี้

  1. คลิกที่ปุ่ม ลืมรหัสผ่าน?
  2. จะปรากฏหน้าต่างให้นักเรียนกรอกข้อมูลอีเมล ที่ใช้สมัครสมาชิกกับเรา
  3. จากนั้นจะมีเมลจากทาง Thai CPD AT HOME ชื่อเรื่องว่า “เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่” ส่งกลับไปในเมลที่นักเรียนกรอกไว้
  4. ให้นักเรียนคลิกลิงค์ในเมลที่ระบบได้ส่งกลับไป
  5. จะปรากฏหน้าต่างของ Thai CPD AT HOME ซึ่งให้นักเรียนกรอกตัวรหัสผ่านใหม่ ตามที่นักเรียนต้องการ และทำการยืนยันรหัสผ่านใหม่นั้นอีกครั้งนึง
  6. คลิกปุ่มยืนยัน
  7. จากนั้นจะขึ้นหน้าต่าง “แก้ไขรหัสผ่านแล้ว” และนักเรียนสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้ค่ะ

ท่านที่ต้องการใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน กรุณาไปที่เมนู "ประวัติการสั่งซื้อ" เพื่อกดดูและพิมพ์ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับจากในระบบได้เลยค่ะ

*หมายเหตุ ใบกำกับภาษีที่แสกนลายเซ็นผ่านระบบคอมพิวเตอร์ ถือเป็นใบกำกับภาษีถูกต้องตามกฎหมาย เพราะกฎหมายก็ไม่ได้กำหนดให้ลายเซ็นเป็น 1 ใน 8 องค์ประกอบสำคัญที่ใบกำกับภาษี (อ้างอิงมาตรา 86 และ 86/4 ประมวลรัษฎากร)

หากท่านไม่เคยมีที่อยู่ใบเสร็จในฐานข้อมูลมาก่อน ท่านจะต้องกรอกข้อมูลที่อยู่ใบเสร็จรับเงินก่อนที่จะเลือกชำระเงินได้

ซึ่งขั้นตอน คือ กดเพิ่มที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน > เพิ่มที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน และเบอร์โทรศัพท์ > ติ้กยืนยันตัวตน I'm not a Robot หรือฉันไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ > กดยืนยันการเพิ่มที่อยู่ 

จากนั้นคลิกที่ตะกร้าสินค้า มุมบนขวาของหน้าจอ เพื่อกลับไปทำรายการสั่งซื้อให้เรียบร้อย > อย่าลืม tick ตรงกล่องสีแดงหน้าที่อยู่ เพื่อให้ใช้ที่อยู่นี้เป็นที่อยู่หลัก ก่อนดำเนินการชำระเงินในขั้นถัดไป

เครื่องคอมพิวเตอร์ Tablet และ Smartphone ที่สามารถเข้าเรียนออนไลน์ได้ควรมีคุณสมบัติขั้นต่ำ ดังนี้

คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Microsoft Windows 7 ขึ้นไป

เว็บเบราเซอร์ (Browser) : นักเรียนสามารถเข้าเรียนได้จากทุกๆ web browser ที่มี version ตั้งแต่ Microsoft Edge , Internet Explorer 10 , Firefox 48, Chrome 60 ขึ้นไป และเพื่อประสิทธิภาพที่ดีควรเข้าเรียนจาก browser Chrome

โปรแกรม : Flash Player, Acrobat Reader
หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) : 2.2 GHz ขึ้นไป
หน่วยความจำ (Memory RAM) : 1 GB ขึ้นไป (แนะนำ 2 GB)
ขนาดของจอภาพ (Screen) : 16 Inch ขึ้นไป
ความละเอียดของจอภาพ (Resolution Screen) : 1024 x 768 ขึ้นไป
ความละเอียดสี (Resolution Color) : True Color 32 bit

Tablet ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Microsoft Windows 7 ขึ้นไป , Android 5 ขึ้นไป หรือ IOS 6 ขึ้นไป โดยจะต้องเปิดใช้งานบนแอพลิเคชั่น Chrome เพื่อการแสดงผลที่ถูกต้อง

Smartphone ระบบปฏิบัติการ (Operation System) : Android 5 ขึ้นไป หรือ IOS 6 ขึ้นไป โดยจะต้องเปิดใช้งานบนแอพลิเคชั่น Chrome เพื่อการแสดงผลที่ถูกต้อง

กรณีที่คุณสมบัติของเครื่องที่ใช้ไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ข้างต้น จะทำให้ไม่สามารถเข้าเรียนได้ สถานะการเรียนไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถทำแบบทดสอบได้

ท่านสามารถชำระเงินได้ 2 วิธี คือ

  1. ชำระโดยใช้บัตรเครดิตหรือเดบิต วิธีนี้ท่านจะสามารถเข้าเรียนได้ทันทีที่ชำระเงิน โดยจะมีอีเมล์อนุมัติการเข้าเรียนจากเราที่มี link สำหรับเข้าเรียนส่งไปให้ค่ะ หากนักเรียนชำระเงินแล้ว ไม่สามารถเข้าเรียนได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีนะคะ
  2. ชำระโดยวิธีโอนเงิน วิธีนี้ท่านจะสามารถเข้าเรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่แจ้งชำระเงินนะคะ ดังนั้น หากนักเรียนยังไม่แจ้งชำระเงินก็จะไม่สามารถเข้าเรียนได้ค่ะ ส่วนนักเรียนที่แจ้งชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับอีเมลอนุมัติการเข้าเรียนภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีทาง Line: @thaicpdathome พร้อมทั้งแนบเอกสารการชำระเงินไว้ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพื่ออนุมัติการเข้าเรียนในลำดับถัดไปนะคะ

กรุณากด Refresh หน้าจอและตรวจสอบว่าสถานะของวิดีโอเป็น “รับชมแล้ว” ทุกบทเรียนหรือไม่ เพราะระบบจะประมวลผลและแสดงข้อสอบให้ต่อเมื่อเรียนจบทุกบทเรียนแล้ว และบททดสอบจะอยู่บริเวณหน้าจอด้านล่างถัดจากเนื้อหาบทเรียนบทสุดท้าย

หากไม่พบข้อทดสอบเมื่อทำตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ทันทีนะคะ

ระยะเวลาในการเรียนจะเริ่มต้นนับตั้งแต่วันที่ได้รับอนุมัติให้เข้าเรียน คือ วันที่ชำระผ่านบัตรเครดิตสมบูรณ์ หรือวันที่เจ้าหน้าที่อนุมัติการเข้าเรียนให้หากแจ้งชำระโดยวิธีการโอนเงินแล้ว

ส่วนวันที่เก็บชั่วโมงได้ คือ วันที่นักเรียนผ่านการทดสอบได้คะแนนตั้งแต่ 60% ขึ้นไป ซึ่งจะเป็นวันเดียวกับที่ปรากฎในหนังสือรับรองค่ะ

 

กรณีที่เข้าอบรมจนจบบทเรียนแล้ว สถานะยังไม่เปลี่ยนแปลงเป็น "รับชมแล้ว" ให้ท่านข้ามบทเรียนนั้นไปเพื่อเรียนบทเรียนถัดไปได้เลยค่ะ

และเมื่อเรียนครบทุกบทแล้ว แจ้งเจ้าหน้าที่ทาง Line: @thaicpdathome โดย capture หน้าจอสถานะการเรียนส่งมาให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและอนุมัติการเข้าทำแบบทดสอบได้เลยค่ะ

นักเรียนต้องอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชนก่อนตามข้อกำหนดของสภาวิชาชีพบัญชีจึงจะสามารถพิมพ์หนังสือรับรองได้นะคะ

ส่วนขั้นตอนในการอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชน มีดังนี้ค่ะ นักเรียนเข้าไปที่ www.thaicpdathome.com > เข้าสู่ระบบ> ใส่ username และรหัสผ่านให้ถูกต้อง > จากนั้นไปที่เมนู “ข้อมูลส่วนตัว” แล้วกดอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชน > Tick ว่าฉันไม่ใช่โปรแกรมอัตโนมัติ (I'm not a Robot) > จากนั้นกดบันทึกข้อมูล

เมื่อนักเรียนอัพโหลดบัตรประชาชนแล้ว เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชนและทำการอนุมัติให้พิมพ์หนังสือรับรองได้ ระยะเวลาในการตรวจสอบข้อมูลบัตรประชาชนจะไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากที่นักเรียนอัพโหลดบัตรประชาชน ซึ่งรูปหรือสำเนาบัตรประชาชนจะต้องเป็นไฟล์นามสกุล jpeg และขนาดไม่เกิน 4MB เท่านั้นค่ะ

ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้นักเรียนอัพโหลดรูปหรือสำเนาบัตรประชาชนเมื่อเริ่มสมัครเรียน หรือก่อนที่จะทำบททดสอบ เพื่อประหยัดเวลาในการรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ค่ะ

1. แนะนำให้ลูกค้าเคลียร์คุ๊กกี้ หรือ แคช จาก browser ที่ใช้งานอยู่ตามขั้นตอนที่หน้าจอแจ้ง ดังนี้
1) เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
2) ไปที่จุดสามจุดแนวตั้ง บนมุมขวามือของ google chrome > more tools > clearing browsing data (ล้างข้อมูลท่องเว็บ)
3) เลือกช่วงเวลาจากด้านบน หากต้องการลบทุกอย่าง ให้เลือกตั้งแต่เริ่มต้น
เลือกช่องข้างๆ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้"
คลิกล้างข้อมูล
 
2. แนะนำให้ลองเปลี่ยน browser ที่ใช้งาน เช่น google chrome, firefox, edge, safari เป็นต้น

เมื่อนักเรียนสอบผ่านจะถือว่าวันที่สอบผ่านเป็นวันที่สามารถนับชั่วโมง CPD ได้ ซึ่งทางสภาจะรับรายชื่อเป็นรอบๆ และทางเราส่งรายชื่อไม่เกินวันที่ 10 ของทุกๆ เดือน ส่งผลให้ชั่วโมง CPD อาจจะยังไม่ปรากฏในระบบของสภาวิชาชีพทันที เนื่องจากอยู่ในระหว่างรอการตรวจสอบและอัพเดทขึ้นระบบของสภาวิชาชีพค่ะ

ดังนั้น เราจึงแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อมูลในระบบของสภาวิชาชีพบัญชีอีกครั้งช่วงกลางเดือนถัดไปหลังจากอบรมผ่านเรียบร้อยแล้ว หากสถานะยังไม่เปลี่ยนเป็นอนุมัติ เราแนะนำให้ติดต่อทางทีมงานเพื่อช่วยตรวจสอบให้ทันทีค่ะ

กรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อ

กรุณากรอกชื่อ
กรุณากรอกนามสกุล
กรุณากรอกอีเมล
กรุณากรอกเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
กรุณากรอกข้อความ
ติดต่อทางโทรศัพท์ 065-332-6686

เวลาทำการ จ.-ศ. 09:00-17:00 น. เสาร์-อา 9.00 - 16.00 น.

อีเมล service@thaicpdathome.com
ติดต่อผ่านทางไลน์ Line ID : @thaicpdathome